Empfehlungsprozesse
Wie funktioniert ein Empfehlungsprozess?
28. August 2026 · Willi Krengel
Vom bestehenden Kontakt bis zum qualifizierten Gespräch. Die entscheidenden Schritte, damit Empfehlungen nicht irgendwo auf dem Weg verloren gehen.
Ein Empfehlungssystem besteht aus klar ineinandergreifenden Schritten. Wenn ein Glied in der Kette bricht, bricht der gesamte Empfehlungsstrom ab.
Die 5 Phasen des funktionierenden Empfehlungsprozesses
1. Empfehlbarkeit herstellen. 2. Empfehlungsgeber identifizieren & befähigen. 3. Auslöser nutzen. 4. Übergabe vereinfachen. 5. Qualifiziertes Erstgespräch führen & Feedbackschleife schließen.
Fazit
Wer diese fünf Schritte einmal sauber strukturiert, verwandelt zufällige Mundpropaganda in ein planbares Rückgrat der Neukundengewinnung.